根據(jù)《洛陽市衛(wèi)生健康委關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服年活動(dòng)的通知》要求，此次培訓(xùn)特邀請(qǐng)內(nèi)科系護(hù)士長(zhǎng)李冬云和甲乳外科護(hù)士長(zhǎng)王素紅分別以《提高服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)護(hù)理品牌》和《人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理》為題進(jìn)行專題講座。她們結(jié)合自己豐富的工作經(jīng)歷，還原科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景，告訴大家如何提高服務(wù)意識(shí)，怎樣做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理品牌，怎么走進(jìn)患者及家屬心里和提供感動(dòng)服務(wù)，爭(zhēng)做有溫度的護(hù)士。

與會(huì)人員紛紛表示，要把感動(dòng)服務(wù)、暖心服務(wù)帶給每一位患者，堅(jiān)守初心，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理部 張成彬